Vanlige spørsmål

Hvordan kan jeg kontakte Tinordic?
Du kan sende oss en e-post på support@tinordic.dk , så hjelper kundeserviceteamet vårt deg gjerne med alt du trenger!

Sender dere over hele Danmark?
Ja.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Siden vi har som mål å behandle bestillinger så raskt som mulig, må eventuelle endringer eller avbestillinger gjøres innen 12 timer etter at bestillingen er lagt inn. Forespørsler som gjøres etter denne perioden vil bli avvist. Du kan imidlertid returnere bestillingen din for full refusjon når den er levert.

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer alle større kredittkort (VISA, Mastercard, AMEX) og MobilePay.

Når blir bestillingen min behandlet?
Alle bestillinger håndteres og sendes fra vårt lager. Bestillinger som legges inn før kl. 17.00 behandles og sendes samme dag. Bestillinger som legges inn etter kl. 17.00 behandles og sendes dagen etter.

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?
Du kan forvente å motta bestillingen din innen 3–7 dager etter bestilling. I sjeldne tilfeller, hvis produktet er midlertidig utsolgt, kan leveringen ta litt lengre tid – men hvis det skjer, vil du bli varslet via e-post rett etter at du har lagt inn bestillingen.

Hva om jeg ikke mottar bestillingen min?
Hvis du ikke mottar bestillingen din innen 30 dager etter at den ble sendt, har du rett til full refusjon .

Hvordan returnerer jeg en vare?
Ta kontakt med oss ​​på support@tinordic.com